Le système de dons technologique mis en place par l’opérateur de jeux d’argent rappelle que la responsabilité sociale des entreprises peut s’étendre sans bureaucratie
Lorsqu’une femme du Monténégro a appelé une clinique en octobre dernier pour prendre rendez-vous pour une mammographie gratuite dans le cadre de la campagne de prévention d’une société de jeux d’argent, elle n’a pas eu à remplir de formulaires ni à attendre une autorisation. Elle a obtenu une date de rendez-vous. Tout le processus s’est déroulé en un seul appel téléphonique.
Cette simplicité est délibérée
Meridianbet, qui opère sous l’égide du groupe coté en bourse Golden Matrix Group (NASDAQ : GMGI), a passé quatre ans à mettre en place une infrastructure caritative qui élimine les frictions liées aux dons.
Le programme de dépistage du cancer du sein lancé pendant le mois de sensibilisation au cancer du sein sous le slogan « We Are With You » (Nous sommes avec vous) — offrant 100 examens gratuits et 50 mammographies aux femmes de plus de 40 ans — montre comment l’entreprise déploie un système qui fonctionne désormais sur 18 marchés répartis sur trois continents.
De l’action locale à l’infrastructure mondiale
L’entreprise a mené à bien 293 actions de responsabilité sociale en 2024, contre 257 en 2022. Mais le chiffre le plus révélateur est ce qui s’est passé au sein de ces actions. Grâce à une plateforme propriétaire appelée Meridian Donate, les clients de Meridianbet peuvent rediriger une partie de leur activité vers le financement direct d’organisations à but non lucratif. L’année dernière, 43 campagnes ont été menées via le système, touchant 212 organisations. C’est près du double des 20 campagnes menées en 2023, lorsque la plateforme couvrait huit marchés.
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Le mécanisme est simple. Les clients scannent un code QR ou cliquent sur un bouton de don intégré à l’interface du jeu. La plateforme achemine les fonds vers des causes préalablement sélectionnées : maternités, programmes d’alphabétisation, rénovation de terrains de basket, nettoyage de l’environnement. Pas de galas, pas d’engagements en tenue de soirée, pas de cycles de subventions de plusieurs mois.
La technologie au service de l’action locale
L’entreprise a commencé à tester ce modèle en 2022 avec 12 campagnes sur six marchés. Les premiers projets comprenaient l’équipement de maternités et le financement de programmes sportifs pour les jeunes. En 2024, la plateforme s’était étendue à 14 marchés et soutenait des actions dans les domaines de la santé, de l’éducation, de la culture et des secours en cas de catastrophe.
Une campagne liait les dons aux buts marqués pendant le Championnat d’Europe de football 2024. Une autre liait les contributions aux médailles olympiques remportées par les athlètes des pays où Meridianbet est présent.
La fondation Meridianbet, créée en 2020, soutient aujourd’hui plus de 40 établissements de santé. En février 2025, elle a lancé une campagne de dons de livres après qu’un employé ait vu un message sur les réseaux sociaux concernant le manque de financement des bibliothèques en Serbie. En quelques semaines, des milliers de livres ont été collectés et distribués sur les 18 marchés.
La participation des employés fait également partie intégrante de cette structure. Le personnel identifie les besoins dans ses régions, examine les organisations partenaires et fournit souvent lui-même l’aide.
En 2024, les employés ont consacré 5 027 heures à des projets communautaires, contre 3 084 heures en 2022. L’entreprise emploie 39 personnes handicapées, un chiffre qui a augmenté modestement mais régulièrement au cours des trois dernières années.
La responsabilité intégrée dans les opérations commerciales
Meridianbet opère dans un secteur souvent critiqué pour ses coûts sociaux. L’entreprise a établi des normes internes qui dépassent les réglementations locales, notamment une formation obligatoire sur le jeu responsable et des limites de paris contrôlées par les clients.
Elle participe également au Pacte mondial des Nations unies, alignant ses programmes sur des objectifs liés à l’accès à l’éducation, à la réduction des inégalités et à la consommation durable.
La croissance de la plateforme reflète un changement plus général dans la manière dont les entreprises abordent la responsabilité sociale. La RSE traditionnelle consiste souvent à faire des dons à des organisations caritatives reconnues ou à organiser des journées annuelles de bénévolat. Meridian Donate intègre le don dans l’expérience client, créant ainsi une boucle de rétroaction où l’engagement des utilisateurs finance directement des projets communautaires. Ce modèle est évolutif car il ne nécessite pas de nouvelles infrastructures sur chaque marché : la technologie se déplace et les équipes locales se chargent de la mise en œuvre.
Développer un modèle fondé sur la simplicité
La feuille de route de l’entreprise prévoit l’expansion des initiatives en matière de santé et des programmes environnementaux en 2025, en mettant l’accent sur les régions où elle a récemment lancé ses activités. Elle explore également des partenariats avec des ONG plus importantes afin de développer des projets qui ont fait leurs preuves au niveau local.
La campagne contre le cancer du sein se poursuit jusqu’en octobre et au-delà. Les rendez-vous se remplissent à mesure que les femmes appellent la clinique, sans aucune formalité administrative. Il s’agit d’un programme unique sur un seul marché, mais il fonctionne sur la même infrastructure qui a permis d’apporter une aide à 212 organisations l’année dernière. Tel est le modèle : construire une fois, déployer partout et laisser les chiffres prouver son efficacité.
À propos de Meridianbet
Fondé en 2001, Meridianbet Group est un groupe de paris sportifs et de jeux en ligne bien établi, agréé et opérant actuellement dans 18 juridictions en Europe, en Afrique et en Amérique du Sud. Le modèle commercial performant du groupe Meridianbet s’appuie sur une technologie propriétaire et des systèmes évolutifs, lui permettant d’opérer dans plusieurs pays et devises avec une approche omnicanale des marchés, notamment la vente au détail, les services en ligne sur ordinateur et les services mobiles. La société fait partie du groupe Golden Matrix (NASDAQ : GMGI). Contactez https://x.com/meridianbet_ofc et ir@meridianbet.com.
