En effet, L’Autorité aéronautique civile du Cameroun (CCAA) met sur pied un système de réclamations en ligne pour le personnel et les usagers du secteur du transport aérien pour leur donner la possibilité d’envoyer leurs réclamations, leurs plaintes liées aux activités de la CCAA.
Ce mécanisme selon les explications de l’entreprise et contenue dans investiraucameroun.com « … a pour but de faciliter le traitement de ces plaintes. En cas de soucis, les usagers du transport aérien peuvent utiliser l’adresse : ta.reclame.exploitation@ccaa.aero; et l’adresse reclame.qualite@ccaa.aero concerne toutes les réclamations provenant des autres structures, des agents ou des prestataires de services auprès de la CCAA », explique l’entreprise publique camerounaise.
